Politica de retur
Clienții care nu sunt mulțumiți de sistemul de purtare comandat îl pot returna sau pot alege un alt model, în limita valorii produsului returnat, cu respectarea condițiilor de mai jos. Nu se acceptă returul pentru sisteme folosite, murdărite sau pătate.
Returul este posibil în 14 zile de la data facturii, iar costul transportului pentru retur este suportat de client.
În maximum 30 de zile de la primirea coletului returnat se restituie contravaloarea produsului în contul indicat de client. Dacă dorești înlocuirea produsului, aceasta se poate face în 3–5 zile lucrătoare, în cazul în care mărimea sau modelul inițial nu se potrivește.
Toate produsele beneficiază de garanție 1 an. Orice defect de fabricație este reparat gratuit sau, dacă nu poate fi remediat, produsul este înlocuit cu unul nou, același model.
Înainte de returnare, este necesară notificarea în scris la acasa@iamacutine.com sau iamacutine@outlook.com, menționând:
- sistemul de purtare pe care doriți să îl returnați
- motivul returului
- opțiunea dorită: înlocuire sau rambursare
După primirea e‑mailului, veți primi instrucțiunile complete pentru retur.
Atenție:
Se pot returna sau schimba doar sistemele de purtare achiziționate de pe site-ul nostru www.iamacutine.com.
Nu ne asumăm responsabilitatea pentru produse care nu sunt comercializate sau fabricate de noi.